Instruções de Exclusão de Dados

Responsável pelos dados

Esta página explica como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela clínica da Dra. Josiene Gomes (Dra. Josi Gomes), CRM-MG 78427, com atendimento em Patos de Minas/MG e Varjão de Minas/MG, no contexto do atendimento e do agendamento realizados pelo WhatsApp. O tratamento de dados é detalhado na nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Passo a passo para solicitar a exclusão

1. Envie a solicitação. Mande uma mensagem com o assunto "Exclusão de Dados" para um dos nossos canais oficiais: WhatsApp (34) 99975-1178 — Patos de Minas
   WhatsApp (34) 99939-2276 — Varjão de Minas
2. Confirme sua identidade. Informe seu nome completo e o número de telefone utilizado no contato, para que possamos localizar seus dados com segurança e evitar a exclusão indevida de informações de outra pessoa.
3. Aguarde a confirmação. Confirmaremos o recebimento do pedido em até 7 dias úteis e concluiremos a exclusão em até 30 dias após a verificação da sua identidade. Esse prazo pode variar conforme a complexidade da solicitação, sempre em conformidade com a LGPD.
4. Receba o aviso de conclusão. Ao final, você receberá uma confirmação pelo mesmo canal utilizado na solicitação.

O que será excluído

A exclusão abrange os dados pessoais que a nossa clínica mantém sobre você, como nome, número de telefone, histórico de conversas e informações de agendamento. Permanecem ressalvados os dados que a legislação nos obriga a reter — em especial os registros médicos e prontuários, que devem ser guardados pelos prazos exigidos pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Medicina (CFM), mesmo após o pedido de exclusão dos demais dados.

Mensagens e dados já transmitidos e armazenados pela Meta/WhatsApp seguem a política de retenção da própria Meta e não são removidos automaticamente pela nossa exclusão. Para esses casos, consulte a Política de Privacidade do WhatsApp diretamente nos canais oficiais da Meta.

Sobre o Facebook e o WhatsApp

Não utilizamos o Login do Facebook e não coletamos dados da sua conta do Facebook. O contato com a nossa clínica ocorre apenas pelo WhatsApp, por meio da WhatsApp Business Cloud API. Por isso, a solicitação de exclusão é feita diretamente pelos canais de atendimento indicados acima.

Conformidade

Esta página atende às exigências da Meta/Facebook para exclusão de dados e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade e os nossos Termos de Serviço. Dúvidas? Fale conosco pelos canais oficiais — Dra. Josi Gomes, CRM-MG 78427.